| Terms & Conditions

সেবার শর্তাবলী

এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") এই ওয়েবসাইট ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য, যা বর্তমানে নিম্নলিখিত ডোমেইন নামের অধীনে রয়েছে: giftcardszonebd.com। এই ডোমেইন নামটি GiftcardsZoneBD ব্র্যান্ডকে বোঝায়। আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তসমূহ গ্রহণ করছেন। দয়া করে এগুলো সতর্কতার সাথে পড়ুন। যদি আপনি এই শর্তসমূহের কোনো অংশের সাথে সম্মত না হন, তবে আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবা ব্যবহার হতে বিরত থাকুন।

১. সংজ্ঞাসমূহ

ক. সেবা: আমাদের ওয়েবসাইটে অফারকৃত ডিজিটাল পণ্য, পণ্যসমূহ, বা সাবস্ক্রিপশন সেবা বা পণ্য।
খ. ব্যবহারকারী এবং/অথবা গ্রাহক: যেকোনো ব্যক্তি যিনি ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন বা এটি ব্যবহার করেন। (উভয় শব্দ সমার্থকভাবে ব্যবহৃত)।
গ. ডিজিটাল পণ্য: একটি কম্পিউটার প্রোগ্রাম, টেক্সট, ভিডিও, ইমেজ, সাউন্ড রেকর্ডিং বা অন্যান্য পণ্য যা ডিজিটালি এনকোডেড, বাণিজ্যিক বিক্রয় বা বিতরণের জন্য উত্পাদিত এবং যা ইলেকট্রনিকভাবে প্রেরণ করা যায়।
ঘ. পণ্য: একটি ভৌত বস্তু বা জিনিস যা বাণিজ্যিকভাবে বিতরণ করা হয় এবং যা একটি উত্পাদন প্রক্রিয়ার ফলাফল। এটি এমন কিছু হতে পারে যা অন্য কিছুর থেকে উদ্ভূত হয় এবং যার ফলে মূল বস্তুটির সারবস্তু হ্রাস পায়।
ঙ. সাবস্ক্রিপশন সেবা বা পণ্য: এমন একটি ব্যবসায়িক মডেল যা পুনরাবৃত্ত ফি এর বিনিময়ে গ্রাহকদের নিয়মিতভাবে সম্পদে অ্যাক্সেস প্রদান করে।
চ. শেয়ার্ড অ্যাকাউন্ট: শেয়ার্ড অ্যাকাউন্ট বলতে ডিজিটাল পণ্য, পণ্য বা সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা বা পণ্যসমূহকে বোঝায় যা একাধিক আইনগত এবং/অথবা কৃত্রিম ব্যক্তির দ্বারা ব্যবহার, প্রবেশ বা নিয়ন্ত্রিত হয়।

২. ওয়েবসাইটের ব্যবহার

২.১ যোগ্যতা: ব্যবহারকারীদের অবশ্যই বাংলাদেশের অধিক্ষেত্রের অধীনে এই ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য আইনত সক্ষম হতে হবে এবং যদি ব্যবহারকারী বাংলাদেশের অধিক্ষেত্রের বাইরে থাকেন তবে যেখান থেকে ব্যবহারকারী এই ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস এবং/অথবা ব্যবহার করছেন, ঐ অধিক্ষেত্রের অধীনে এই ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য আইনত সক্ষম হতে হবে, অথবা তাদের অভিভাবকের সম্মতি থাকতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টের ক্রিডেনশিয়াল সুরক্ষিত রাখতে হবে। ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের অধীনে যেকোনো কার্যকলাপের জন্য ব্যবহারকারী দায়ী।

২.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম/আচরণ: যদি কোনো গ্রাহক বা ব্যবহারকারী,

ক. পণ্যের অননুমোদিত পুনরায় বিক্রয় বা পুনরায় বিতরণ করে;
খ. সাইটে ইন্টারঅ্যাকশনের জন্য স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা টুল ব্যবহার করে;
গ. মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রদান করে; এবং
ঘ. আমাদের প্রতিনিধিদের প্রতি অপমানজনক ভাষা ব্যবহার করে বা অশোভন আচরণ প্রদর্শন করে,

তাহলে উপরে উল্লেখিত যেকোনো বা সমস্ত কার্যক্রমের কারণে গ্রাহকের সাবস্ক্রিপশন তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে। এই ক্ষেত্রে কোনো রিফান্ড, রিটার্ন, বা এক্সচেঞ্জ প্রদান করা হবে না এবং প্রযোজ্য আইনি অধিক্ষেত্রের আওতায় আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৩. পণ্য ও সেবা

৩.১ প্রাপ্যতা:

ক. পণ্য প্রাপ্যতার উপর নির্ভরশীল হতে পারে।

৩.২ রিফান্ড, রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ:

ক. আমাদের রিফান্ড, রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতিমালার দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

৩.৩ সেবার সময়:
আমাদের সেবার সময় সকাল ১০:০০ টা থেকে রাত ১০:০০ টা পর্যন্ত। এই সময়সীমার বাইরে দেওয়া অর্ডার পরবর্তী সেবার সময় শুরু হলে প্রক্রিয়া করা হবে। বিশেষ পরিস্থিতিতে বিলম্ব হতে পারে, এবং এই ধরনের পরিস্থিতিতে গ্রাহকদের সহযোগিতা করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

৪. মেধাস্বত্ব

সাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু GiftcardsZoneBD-এর নিজস্ব মালিকানাধীন। কোনো ধরনের পুনরুৎপাদন বা অননুমোদিত ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। তবে, GiftcardsZoneBD প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত তৃতীয় পক্ষের লোগো, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট মালিকদের একচেটিয়া সম্পত্তি, এবং GiftcardsZoneBD এই ধরনের উপকরণের উপর কোনো মালিকানা বা অধিকার দাবি করে না।

৫. পণ্য ডেলিভারি

৫.১ ডেলিভারি চ্যানেল: সমস্ত ডিজিটাল পণ্য, পণ্য বা সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা বা পণ্যসমূহ গ্রাহকের ড্যাশবোর্ড/ মোবাইল নম্বর/ হোয়াটসঅ্যাপ/ ফেসবুক মেসেঞ্জার/ ইমেইলের মাধ্যমে (সব অথবা উল্লিখিত যেকোনো মাধ্যম দ্বারা) ডেলিভারি করা হয়। এই প্রেক্ষাপটে কোনো অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য নয়। গ্রাহকের দায়িত্ব সঠিক যোগাযোগের বিবরণ (ইমেইল ঠিকানা, মেসেঞ্জার আইডি, বা হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর) প্রদান করা।

৫.২ ডেলিভারি নিশ্চিতকরণ: ডেলিভারি সম্পন্ন হলে, গ্রাহকের ড্যাশবোর্ড/মোবাইল নম্বর/হোয়াটসঅ্যাপ/মেসেঞ্জার/ইমেল (সমস্ত অথবা উল্লিখিত যেকোনো মাধ্যম দ্বারা) একটি নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে। অর্ডার প্রক্রিয়া চলাকালীন প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য সঠিক এবং সঠিক বিন্যাসে রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য গ্রাহকদের অনুরোধ করা হচ্ছে।

৫.৩ ডেলিভারি সমস্যা: যদি ইমেল সার্ভারের সমস্যার কারণে ডিজিটাল পণ্য, পণ্য বা সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা বা পণ্যসমূহ আপনার ইমেল ঠিকানায় পৌঁছাতে ব্যর্থ হয়, তাহলে গ্রাহকদের ডিজিটাল পণ্য, পণ্য বা সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা বা পণ্যসমূহ পেতে হোয়াটসঅ্যাপ বা আমাদের ফেসবুক পেজ এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। এই ক্ষেত্রে অর্ডার নম্বর এবং পেমেন্টের বিবরণ যাচাই করা হবে।

৫.৪ সাপোর্ট চ্যানেল: সমস্ত প্রশ্ন বা সমস্যা হোয়াটসঅ্যাপ বা আমাদের ফেসবুক পেজ এর মাধ্যমে জানাতে হবে। ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট প্রদান করা হবে না।

৫.৫ ডেলিভারির সময়সীমা: সমস্ত ডিজিটাল পণ্য, পণ্য বা সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা বা পণ্যসমূহ সাধারণত ৫ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সরবরাহ করা হয়। বিশেষ ক্ষেত্রে, গ্রাহকের সাথে পূর্ব আলোচনা সাপেক্ষে ডেলিভারি ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে। জরুরি ডেলিভারি অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নয়; অর্ডার দেওয়ার আগে গ্রাহকদের ডেলিভারি সময়সীমা নিশ্চিত করার জন্য উৎসাহিত করা হচ্ছে।

 

৬. ওয়ারেন্টি নীতি

৬.১ ওয়ারেন্টির পরিধি: যদি কোনো ডিজিটাল পণ্য, পণ্য বা সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা বা পণ্যসমূহ ক্রয়ের পর সমস্যার সম্মুখীন হয়, তবে GiftcardsZoneBD নির্দিষ্ট ওয়ারেন্টি সময়সীমার মধ্যে সম্পূর্ণ ওয়ারেন্টি প্রদান করবে। ওয়ারেন্টি সময়সীমার বাইরে থাকা বা ডেলিভারির নিয়ম লঙ্ঘনকারী (যেমন নীতিমালা লঙ্ঘন) ডিজিটাল পণ্য, পণ্য বা সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা বা পণ্যসমূহ ওয়ারেন্টি দাবির যোগ্য হবে না।

৬.২ ব্যতিক্রম: ওয়ারেন্টি গ্রাহকের ভুলের কারণে সৃষ্ট সমস্যাগুলি বা গ্রাহকের ডিভাইস-সম্পর্কিত সমস্যাগুলি এবং/অথবা GiftcardsZoneBD যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে গ্রাহকদের সেবা প্রদান করে, সেই তৃতীয় পক্ষের ত্রুটি বা ভুলের কারণে সৃষ্ট সমস্যাগুলিকে কভার করবে না।

৬.৩ রিমোট সহায়তা: যদি কোনো সমস্যা দেখা দেয়, তবে রিমোট সহায়তা সরঞ্জাম (যেমন TeamViewer বা AnyDesk) ব্যবহার করে সহায়তা প্রদান করা হতে পারে।

৬.৪ সহায়তার সময়সীমা: ওয়ারেন্টি সম্পর্কিত সহায়তা সেবার সময়সীমার (৩.৩ দ্রষ্টব্য) মধ্যে প্রদান করা হবে। প্রথমবার যোগাযোগ স্থাপনের পর সহায়তার সময়সীমা ১০ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা হতে পারে। এই সময়ের মধ্যে গ্রাহকদের ধৈর্য প্রদর্শনের অনুরোধ করা হচ্ছে।

 

৭. শেয়ার্ড অ্যাকাউন্টের শর্তাবলী

৭.১ শেয়ার্ড অ্যাকাউন্টের উদ্দেশ্য: শেয়ার্ড অ্যাকাউন্টগুলো সরঞ্জাম এবং পরিষেবাগুলো ছাত্রছাত্রী এবং মধ্যম আয়ের ব্যক্তিদের জন্য আরও সাশ্রয়ী করতে প্রদান করা হয়। এই অ্যাকাউন্টগুলো একাধিক ব্যবহারকারীর মধ্যে ভাগ করা হয়, যার ফলে খরচ উল্লেখযোগ্যভাবে কমে যায়।

৭.২ ব্যবহারের নির্দেশিকা:

ক. শেয়ার্ড অ্যাকাউন্ট অবশ্যই ডিভাইস এবং লগইনের সীমা মেনে চলতে হবে। এই সীমা লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিকভাবে সেবা বাতিল করা হবে এবং কোনো রিফান্ড, রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ প্রদান করা হবে না।
খ. প্রতিটি ডিজিটাল পণ্য, পণ্য বা সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা বা পণ্যসমূহ অনন্য শেয়ারিং প্রক্রিয়া থাকতে পারে। ক্রয়ের আগে গ্রাহকদের সংশ্লিষ্ট বিবরণ ভালভাবে পর্যালোচনা করতে হবে।
গ. যদিও অ্যাকাউন্টগুলো ভাগ করা হয়, গ্রাহকরা সাবস্ক্রিপশন সময়ের মধ্যে পরিষেবাগুলোর পূর্ণ প্রবেশাধিকার পাবেন।

৭.৩ অ্যাকাউন্টের মালিকানা:

ক. শেয়ার্ড অ্যাকাউন্টগুলি GiftcardsZoneBD’র নিজস্ব ইমেলের অধীনে প্রদান করা হয়। পণ্যের বিবরণ সাপেক্ষে নির্দিষ্ট সাবস্ক্রিপশনের জন্য ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের জন্য অনুরোধ করা যেতে পারে।
খ. পূর্বানুমতি ছাড়া GiftcardsZoneBD থেকে কেনা অ্যাকাউন্টগুলি (শেয়ার্ড বা ব্যক্তিগত) পুনঃবিক্রয় কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনকারীদের বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে এবং তারা যে কোনো হেরফের বা অপব্যবহারের জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবে।

৭.৪ নিষিদ্ধ কার্যক্রম: গ্রাহকদের ক্রয়কৃত অ্যাকাউন্ট অন্যদের সাথে শেয়ার করাকঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টগুলি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য নির্ধারিত।

 

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৮.১ ক্ষতিপূরণ: যেহেতু GiftcardsZoneBD তার ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত ডিজিটাল পণ্য, পণ্য বা সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা বা পণ্যসমূহের নির্মাতা বা প্রদানকারী নয় এবং অতীতে বা ভবিষ্যতে কখনো হবে না; যেহেতু GiftcardsZoneBD তার ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত ডিজিটাল পণ্য, পণ্য বা সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা বা পণ্যসমূহের একটি মধ্যস্থতাকারী; অতএব, ব্যবহারকারীরা ডিজিটাল পণ্য, পণ্য, সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা বা সাবস্ক্রিপশন পণ্যসমূহের সংশ্লিষ্ট নির্মাতা বা সরবরাহকারীর কাছ থেকে উদ্ভূত যেকোনো সমস্যা থেকে GiftcardsZoneBD’কে দায়মুক্ত রাখবেন।

৮.২ ওয়েবসাইটের অপব্যবহার: ব্যবহারকারীরা সম্মত হন যে ওয়েবসাইটের অপব্যবহারের কারণে উদ্ভূত যেকোনো দাবি থেকে GiftcardsZoneBD কে দায়মুক্ত রাখবেন।

৮.৩ মেধাস্বত্ব: ব্যবহারকারীরা সম্মত হন যে মেধাস্বত্ব বা কপিরাইটকৃত উপকরণগুলির অপব্যবহার বা অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে উদ্ভূত যেকোনো দাবি থেকে GiftcardsZoneBD কে দায়মুক্ত রাখবেন।

 

৯. পরিবর্তন এবং আপডেট

এই শর্তাবলীর কোনো অংশে কোনো পরিবর্তন বা আপডেট করা হলে, তা আপনার কাছে ইমেইল অথবা আমাদের সাইটের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার পর থেকে সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনার পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে সম্মত হওয়া।

১০. যোগাযোগ

যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যা সম্পর্কে যোগাযোগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ অথবা ফেসবুক পেজ এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

 

 

 

Terms of Service

These terms and conditions ("Terms") apply to the use of this website, which is currently under the following domain name: giftcardszonebd.com. This domain represents the GiftcardsZoneBD brand. By accessing our website, you agree to these Terms. Please read them carefully. If you do not agree to any part of these Terms, you should refrain from using our website and services.

 

1. Definitions

a. Services: The digital products, goods, or subscription services/products offered on our website.
b. User and/or Customer: Any person who accesses or uses the website (these terms are used interchangeably).
c. Digital Products: A computer program, text, video, image, sound recording, or other products that are digitally encoded, created for commercial sale or distribution, and can be transmitted electronically.
d. Goods: A physical item or object commercially distributed and produced as a result of a manufacturing process, potentially leading to the reduction of the original substance of the item.
e. Subscription Services or Products: A business model that provides customers with regular access to resources in exchange for a recurring fee.
f. Shared Account: Refers to digital products, goods, or subscription services/products that are used, accessed, or controlled by multiple legal and/or artificial persons.

 

2. Use of the Website

2.1 Eligibility: Users must be legally capable of accessing and using this website under the jurisdiction of Bangladesh. If users are outside Bangladesh, they must be legally capable of accessing and using this website in their jurisdiction, or they must have consent from a legal guardian.

2.2 Account Management: Users must secure their account credentials. The user is responsible for all activities conducted under their account.

2.3 Prohibited Activities/Behavior: If a customer or user:

a. Resells or redistributes products without authorization;
b. Uses automated scripts or tools for interaction on the site;
c. Provides false or misleading account information;
d. Displays disrespectful language or inappropriate behavior toward our representatives,
then any of these activities or violations will result in the immediate cancellation of the customer’s subscription. In such cases, no refund, return, or exchange will be provided, and legal action may be taken under the applicable jurisdiction.

 

3. Products and Services

3.1 Availability:

a. Product availability may vary.

3.2 Refunds, Returns, and Exchanges:

a. Our refund, return, and exchange policy governs these processes.

3.3 Service Hours:
Our service hours are from 10:00 AM to 10:00 PM. Orders placed outside of these hours will be processed during the next available service hours. There may be delays in special circumstances, and we request customers’ cooperation in these cases.

 

4. Intellectual Property

All content on the site is the intellectual property of GiftcardsZoneBD. Unauthorized reproduction or use of this content is strictly prohibited. However, all third-party logos, trademarks, and other intellectual property displayed on the site are the exclusive property of their respective owners, and GiftcardsZoneBD does not claim ownership or rights over these materials.

 

5. Product Delivery

5.1 Delivery Channel: All digital products, goods, or subscription services/products are delivered via the customer’s dashboard/mobile number/WhatsApp/Facebook Messenger/Email (or any of the mentioned mediums). No additional delivery charges apply. Customers are responsible for providing accurate contact details (email address, Messenger ID, or WhatsApp number).

5.2 Delivery Confirmation: Upon delivery, customers will receive a confirmation via their dashboard/mobile number/WhatsApp/Messenger/Email (or any of the mentioned mediums). Users must ensure their provided contact details are accurate and in the correct format.

5.3 Delivery Issues: If there are issues with email servers preventing the digital products, goods, or subscription services/products from reaching the customer’s email, customers should contact us via WhatsApp or our Facebook page to receive their digital products. The order number and payment details will be verified in this case.

5.4 Support Channels: All queries or issues should be reported via WhatsApp or our Facebook page. Email support will not be provided.

5.5 Delivery Timeframe: All digital products, goods, or subscription services/products are typically delivered within 5 minutes to 3 hours. In exceptional cases, delivery may take up to 24 hours after prior communication with the customer. Urgent delivery requests cannot be fulfilled; customers are encouraged to confirm delivery timeframes before placing an order.

 

6. Warranty Policy

6.1 Warranty Scope: If any digital product, goods, or subscription service/product experiences issues after purchase, GiftcardsZoneBD will provide full warranty coverage within a specified timeframe. Products outside of the warranty period or those violating delivery terms (e.g., policy violations) will not be eligible for warranty claims.

6.2 Exclusions: Warranty will not cover issues caused by the customer’s error or device-related problems, nor will it cover issues arising from third-party services used by GiftcardsZoneBD to provide the products or services to customers.

6.3 Remote Support: If an issue arises, remote support tools (such as TeamViewer or AnyDesk) may be used for assistance.

6.4 Support Timeframe: Warranty-related support will be provided during the service hours (as defined in section 3.3). After initial contact, support may take anywhere from 10 minutes to a maximum of 48 hours. Customers are requested to display patience during this period.

 

7. Shared Account Terms

7.1 Shared Account Purpose: Shared accounts are offered to make digital tools and services more affordable for students and low-income individuals. These accounts are shared among multiple users, which significantly reduces costs.

7.2 Usage Guidelines:

a. Shared accounts must adhere to device and login limits. Violating these limits will result in the immediate cancellation of the service, and no refund, return, or exchange will be provided.
b. Each digital product, good, or subscription service/product may have unique sharing rules. Customers should review these details before making a purchase.
c. While shared accounts are allowed, customers will have full access to the services during the subscription period.

7.3 Account Ownership:

a. Shared accounts are provided under GiftcardsZoneBD’s official email. Requests for personal accounts may be made for specific subscriptions, depending on the product details.
b. Reselling accounts (shared or personal) purchased from GiftcardsZoneBD without prior consent is strictly prohibited. Legal action may be taken against violators, and they will be fully responsible for any alterations or misuse.

7.4 Prohibited Activities: Sharing purchased accounts with others is strictly prohibited. Accounts are intended for personal use only.

 

8. Limitation of Liability

8.1 Indemnification: Since GiftcardsZoneBD is not the creator or provider of the digital products, goods, or subscription services/products listed on the site, customers agree to indemnify GiftcardsZoneBD from any issues arising from the products, goods, or services.

8.2 Website Misuse: Users agree to indemnify GiftcardsZoneBD from any claims arising from misuse of the website.

8.3 Intellectual Property: Users agree to indemnify GiftcardsZoneBD from any claims arising from the misuse or unauthorized use of copyrighted or intellectual property materials.

9. Modifications and Updates

Any changes or updates to these Terms will be communicated to you via email or through our site. By continuing to use the site after such changes, you accept the updated Terms.

10. Contact

For any questions or concerns, please contact us via WhatsApp or our Facebook page.