| Privacy Policy

গোপনীয়তা নীতি - বাংলা

 

Giftcardszonebd.com ("আমরা," "আমাদের," বা "আমাদের প্রতিষ্ঠান")-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কিভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, আমাদের পণ্য কিনেন বা আমাদের সেবার সাথে যোগাযোগ করেন। আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।

 

১. সংজ্ঞাসমূহ

ক. ব্যবহারকারী এবং/অথবা গ্রাহক: যেকোনো ব্যক্তি যিনি ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন বা এটি ব্যবহার করেন। (উভয় শব্দ সমার্থকভাবে ব্যবহৃত)।

খ. ব্যক্তিগত তথ্য: এমন ডেটা যা কোনও ব্যক্তিকে সনাক্ত করে, সম্পর্কিত করে, অথবা সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

গ. অ-ব্যক্তিগত তথ্য: এমন ডেটা যা সরাসরি কোনও ব্যক্তিকে সনাক্ত করে না।

ঘ. কুকিজ: ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং কার্যকারিতা এবং ট্র্যাকিং বৃদ্ধিতে ব্যবহৃত হয়।

ঙ. ডিজিটাল পণ্য: একটি কম্পিউটার প্রোগ্রাম, টেক্সট, ভিডিও, ইমেজ, সাউন্ড রেকর্ডিং বা অন্যান্য পণ্য যা ডিজিটালি এনকোডেড, বাণিজ্যিক বিক্রয় বা বিতরণের জন্য উত্পাদিত এবং যা ইলেকট্রনিকভাবে প্রেরণ করা যায়।

চ. পণ্য: একটি ভৌত বস্তু বা জিনিস যা বাণিজ্যিকভাবে বিতরণ করা হয় এবং যা একটি উত্পাদন প্রক্রিয়ার ফলাফল।

ছ. সাবস্ক্রিপশন সেবা বা পণ্য: এমন একটি ব্যবসায়িক মডেল যা পুনরাবৃত্ত ফি-এর বিনিময়ে গ্রাহকদের নিয়মিতভাবে সম্পদে অ্যাক্সেস প্রদান করে।

জ. সেবা: আমাদের ওয়েবসাইটে অফারকৃত ডিজিটাল পণ্য, পণ্যসমূহ, বা সাবস্ক্রিপশন সেবা বা পণ্য।

 

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ ব্যক্তিগত তথ্য:

ক. নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বিলিং ঠিকানা এবং অর্থপ্রদানের তথ্য (অর্ডার বা যোগাযোগের সময় সংগৃহীত)।

 

২.২ অ-ব্যক্তিগত তথ্য:

ক. ব্রাউজারের ধরন, আইপি ঠিকানা, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজিং আচরণ।

 

২.৩ অর্থপ্রদানের তথ্য:

ক. বিকাশ, SSLCommerz-এর মতো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়াজাত হয়। পাসওয়ার্ড বা ভেরিফিকেশন কোড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

 

২.৪ কুকিজ এবং ট্র্যাকিং:

ক. সেশন কুকিজ, অ্যানালিটিক্স কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

 

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

ক. অর্ডার সম্পন্ন করতে ও সেবা সরবরাহে।

খ. আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণে।

গ. গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।

ঘ. ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে।

ঙ. নিরাপত্তা ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে।

 

৪. তথ্য ভাগাভাগি

৪.১ আমরা যাদের সঙ্গে তথ্য ভাগ করি:

ক. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে, গোপনীয়তার চুক্তির অধীনে।

খ. আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে বা শর্তাবলী প্রয়োগ করতে।

গ. ব্যবসায়িক পরিবর্তনের (যেমন অধিগ্রহণ, একত্রীকরণ) ক্ষেত্রে।

 

৪.২ আমরা যাদের সঙ্গে তথ্য ভাগ করি না:

ক. বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করি না।

খ. কোনো প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য ব্যবহার করি না।

 

৫. তথ্য সুরক্ষা

 

ক. আমরা এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিরাপদ হোস্টিং ব্যবহার করি।

খ. তবুও, আমরা শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

 

৬. কুকিজ নীতি

 

ক. প্রয়োজনীয় কুকিজ – ওয়েবসাইট কার্যকারিতার জন্য।

খ. পারফরম্যান্স কুকিজ – ট্র্যাফিক ও ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য।

গ. মার্কেটিং কুকিজ – লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপনের জন্য।

ঘ. আপনি ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, যদিও কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

 

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

 

ক. আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস ও আপডেট করার অধিকার।

খ. ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন (যথাযথ শর্তসাপেক্ষে)।

গ. মার্কেটিং বার্তায় থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।

 

৮. গোপনীয়তা নীতির হালনাগাদ

 

আমরা যেকোনো সময় এই নীতিতে পরিবর্তন আনতে পারি। হালনাগাদ নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে। ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হচ্ছে, আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত।

 

৯. অসুবিধা নিরসন

 

ক. যদি এই নীতির ব্যাখ্যা বা প্রয়োগে কোনো অসুবিধা দেখা দেয়, Giftcardszonebd.com প্রয়োজনমতো পরিবর্তন করতে পারে এবং তাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হবে।

খ. পারস্পরিক সহযোগিতা, আলোচনার মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করা হবে; ব্যবহারকারী কোনো আইনি পদক্ষেপ নিতে পারবেন না।

গ. প্রযুক্তিগত বা পরিচালনাগত সীমাবদ্ধতার কারণে সব অনুরোধ তাত্ক্ষণিকভাবে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

 

১০. যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা সহায়তার প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📧 ইমেল: [email protected]

🌐 ওয়েবসাইট: www.giftcardszonebd.com

📘 Facebook পেজ: facebook.com/Giftcardszonebd

💬 Facebook মেসেজ: m.me/Giftcardszonebd

 

Privacy Policy – English

 

At Giftcardszonebd.com ("we," "us," or "our"), your privacy is our highest priority. This Privacy Policy explains how we collect, use, share, and protect your information when you visit our website, purchase products, or interact with our services. By accessing or using our website, you agree to the terms of this Privacy Policy.

 

1. Definitions

a. User and/or Customer: Any individual who accesses or uses our website. (Both terms are used interchangeably.)

b. Personal Information: Data that identifies, relates to, or could be used to identify an individual.

c. Non-Personal Information: Data that does not directly identify an individual.

d. Cookies: Small files stored on your device used to enhance functionality and track.

e. Digital Products: Computer programs, text, video, images, sound recordings, or other items that are digitally encoded, commercially distributed, and transmitted electronically.

f. Products: Tangible items distributed commercially and resulting from a production process.

g. Subscription Services or Products: A business model that provides regular access to resources in exchange for recurring fees.

h. Services: Digital products, physical products, or subscription-based offerings available on our website.

 

2. Information We Collect

2.1 Personal Information:

a. Name, email address, phone number, billing address, and payment information (collected during orders or communications).

2.2 Non-Personal Information:

a. Browser type, IP address, operating system, and browsing behavior.

2.3 Payment Information:

a. Payment is securely processed through third-party providers such as Bkash, Nagad, Rocket, Uddoktapay, SSLCommerz, and Shujopay.

2.4 Cookies and Tracking:

a. Session cookies, analytics cookies, and tracking technologies are used to improve user experience.

 

3. How We Use Your Information

a. To process orders and deliver services.
b. To personalize your experience.
c. To respond to inquiries and provide customer support.
d. To analyze website performance.
e. To meet security and legal obligations.

 

4. Information Sharing

4.1 We share information with:

a. Third-party service providers under confidentiality agreements.
b. Legal authorities as required to comply with the law or enforce our terms.
c. Business transitions such as mergers or acquisitions.

4.2 We do not share information with:

a. Advertisers—we do not sell your personal data.
b. Promotional partners—your data is not used for promotional campaigns.

 

5. Data Protection

a. We use encryption, firewalls, and secure hosting to protect your data.
b. However, we cannot guarantee 100% security.

 

6. Cookie Policy

a. Essential Cookies – Required for website functionality.
b. Performance Cookies – For traffic and usage analytics.
c. Marketing Cookies – For targeted advertising.
d. Users can control cookies via browser settings, but some features may be affected.

 

7. User Rights

a. Right to access and update personal data.
b. Right to request data deletion (subject to applicable conditions).
c. Right to opt-out of marketing communications.

 

8. Privacy Policy Updates

We may update this policy at any time. Updates take effect immediately upon posting. Continued use of our website indicates your agreement to the updated terms.

 

9. Dispute Resolution

a. In case of dispute or confusion in interpreting this policy, Giftcardszonebd.com may make reasonable amendments. Our decisions are considered final.
b. We aim to resolve issues through mutual cooperation and open discussion. Legal action is not permitted by users.
c. Due to technical or operational limitations, we may not be able to fulfill every request immediately.

 

10. Contact Us

If you have any questions, concerns, or need assistance regarding this Privacy Policy, feel free to contact us:

📧 Email: [email protected]
🌐 Website: www.giftcardszonebd.com
📘 Facebook Page: facebook.com/Giftcardszonebd
💬 Facebook Messenger: m.me/Giftcardszonebd